whatsapp business के बारे में कई सारे अफवाहें सामना आये हैं. लेकिन शायद किसी में भी इतनी सत्यता नहीं था . क्योंकि ये खबरों officially public नहीं हुआ था. लेकिन पिछले महीने ही whatsapp की जो Facebook owned company हैं. उन्होंने ऑफिसियली whatsapp business के बारे में बताया हैं.
फिर भी whatsapp business के बारे में पूरी जानकारी नहीं है. लेकिन सुनने में आया है कि यह मुख्य तौर से Enterprise के नजर में रखकर बनाया गया है.
अब users whatsapp का यह app डाउनलोड कर सकते हैं. यह नया ऐप का नाम whatsapp business हैं.इस ऐप बनाने का मकसद बिज़नेस के लिए आपने ग्राहक से संचार को आसन बनाना है. ऐप के लोगों को भी एक नया रूप दिया गया है.
तो चलिए जानते हैं आखिर यह ऐप क्या है, और हमारे किस तरह काम में आ सकता है.
whatsapp business Application क्या है?
whatsapp बिज़नेस एक पूरी तरह से एक नया फ्यूचर्स हैं. जोकि कंपनी के द्वारा चालू किया गया है. इसका इस्तेमाल और डाउनलोड मुफ्त में किया जा सकता है. और यह ऐप के नाम से ही पता चल रहा है. कि यह मुख्य रूप से बिजनेस को ध्यान पर रखकर बनाया गया है.
इसी ऐप से यूजर बेस की मदद से दूसरे क्लाइंट से जुड़े रहने के लिए बनाया गया है.आप अपने बिजनेस को इस प्लेटफार्म में जोड़ सकते हैं. और इस प्लेटफार्म के सर्विस का इस्तेमाल करके अपने ग्राहकों को नया अपडेट प्रधान कर सकते हैं.
नवीनतम सूचना के मुताबिक whatsapp अपने Consumer-centric messaging App इस नए आने वाले Business-related service से अलग रखने की कोशिश करेगा. इसीलिए इस ऐप को एक अलग तरह के फीचर के तौर पर लॉन्च करने के लिए सोच रहा है. और ऐप का नाम whatsapp business रखने का तय कीया है.
कंपनी के तरफ से यह भी सुनने में आई है कि दो अलग-अलग सर्विस लॉन्च करने की प्लानिंग किआ हैं. जैसे कि एक स्मॉल बिजनेस के लिए और दूसरी large enterprises हैं.
Small business वाला सर्विस शायद फ्री रहेगा और large enterprises वाला सर्विस आपको पैसों का भुगतान करना पड़ सकता है.
व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट और व्हाट्सएप में क्या अंतर है?
दोनों ऐप की विशेषताएँ चर्चाएं करने से पहले एक बात आप लोगों से मैं बताना चाहता हूं की यह दोनों ऐप दिखने में लगभग समान नजर आएंगे . इन दोनों एप्स के user इंटरफैक्स बहुत हद तक सिमिलर है. बस जो डिफरेंस देखने को मिलता है वे हैं logo के डिजाइन में.
जहां whatsapp बिज़नेस के लोगो में एक white कलर का “B” उस जाने सुने Green Conversation bubble के बितर Telephone receiver के जगह नजर आएगा.
whatsapp business में ऐसा कुछ विशेषताएँ देखने को मिलता है जो whatsapp मैं देखने को नहीं मिलता है.जैसे कि जहां हम यूजर को कुछ चीजों जैसे कि business description,website address, और बिजनेस लाभ का creation,को भरना होगा.
इस ऐप का यह विशेषताएँ है कि chat migration जैसे कि नाम सेेेेेे ही पता चलता है आप अपनी chat को एक डिवाइस दूसरे डिवाइस में ट्रांसफर कर सकते हैं. यहां तक की आप एक अकाउंट से दूसरे अकाउंट तक ट्रांसफर भी कर सकतेे हैं.
कंपनी ने ऐसा बहुत सारे परिदृश्य शामिल किया है जहां यह बात सामने आई है कि आप इस ऐप सिंगल डिवाइस या मल्टीपल डिवाइस मैं इस्तेमाल कर सकते हैं या नहीं. यूजर इन दोनों एप्स को whatsapp businessऔर whatsapp को एक डिवाइस में इस्तेमाल कर सकते हैं लेकिन दोनों की नंबर अलग अलग होना चाहिए.
आप अपने landline नंबर को इस्तेमाल करके भी whatsapp business अकाउंट खोल सकते हैं. यह सुविधा नियमित whatsapp यूज़र के उपलब्ध नहीं है. जो लोग अपने Personal और Professional अकाउंट को अलग-अलग रखना चाहते हैं उन लोगों के लिए बहुत ही आसान होगी जो कि लोगों के लिए परेशानी थी. ऐसे में दोनों को समान महत्व दे सकते हैं.
दूसरे फीचर्स जैसे कि Auto Responses और Analytics इत्यादि. पहले से ही यूजर ऐसे कुछ कस्टमाइज मैसेज पहले से ही तैयार करके रख सकते हैं. जोकि क्लाइन को automatically send कर दिए जाएंगे. वही दूसरे यूज़र आपने अकाउंट के डिटेल्स को देख सकते हैं. जिसे की number of messages sent, received, delivered और read. जिसमें उसे आपने कंटेंट्स और क्लाइंट को रिप्लाई देने के अच्छी तरीके से देखने में मदद मिलेगी.
कैसे whatsapp business पर sing up करें?
WhatsApp Business download
फिलहाल, प्ले स्टोर पर available नहीं है, लेकिन आप beta tester बनाने के लिए साइन अप कर सकते हैं. लेकिन इसके लिए आपको simple survey complete करना होगा. यदि आपका रिक्वेस्ट मानना कर दिया जाता है तो आप इस नए ऐप को इस्तेमाल कर सकते हैं. प्ले स्टोर में इस लिंक से. जिसके लिए आपको अपने गूगल अकाउंट से लॉगइन होना होगा. तभी जाकर आप beta tester ऐप को इस्तेमाल कर सकते हैं.
क्या ये Regular Users के लिए कुछ अलग होगा?
आप एक साधारण व्हाट्सएप यूजर के तौर पर सभी वी सभी मैसेज को देख सकते हैं. जिन्हें पूरे तरीके से कूटलेखन कर दिया जाता है. हाथी आपको एक pop up भी देखने को मिलता है जिसे आपके बिजनेस अकाउंट को verification status के बारे में जानकारी होगी. इसके साथ इस बिजनेस ओनर के बारे में जानकारी देख सकते हैं. जिसे की उसका location, business category, image, e-mail ID, Website इत्यादि.
कब whatsapp business को Commercially Launch किया जायेगा?
कब whatsapp business को Commercially Launch किया जायेगा इसके बारे में पूरी जानकारी उपलब्ध नहीं है. यह फिलहाल beta tester मैं और यह केवल कुछ ही selected beta testers के group को मिला है. इस ऐप की टेस्टिंग अभी तक भी चालू है. लेकिन सुनने में आया है कि यह ऐप बहुत ही जल्दी Commercially Launch किया जायेगा. अगर मैं कंपनी की बात करूं तो केवल BookMyShow ही ऐसी इंडियन कंपनी है जिसकी व्हाट्सएप अकाउंट को certified कर दिया गया है. क्योंकि इस नाम से एक साइट मैं एक green tick का चिन्ह नजर आ रहा है. दूसरे कंपनी जैसे कि ola,oyo और भी दूसरे कंपनी बहुत ही जल्दी इस लिस्ट में शामिल होने वाले हैं.
WhatsApp Business: ये Businesses और Customers को क्या Offer करने वाला है ?
व्हाट्सएप बिजनेस अभी भी अफवाहें और अनुमान में हैं, यह बहुत जल्दी officially बाजार में लांच कर दिया जाएगा कंपनी के द्वारा.
हम लोगों में से सोचते हैं कि जितना ज्यादा messaging app को पसंद किया था. यह सिर्फ बिज़नेस उन्मुखी ही रह जाएगा. क्या आप लोगों को लगता है कि व्हाट्सएप अपने पुराने सफलता को आपने नये whatsapp business में धोरा पाएगा . आपके जवाप कमेंट बॉक्स में निश्चित के द्वारा जरूर दे.
व्हाट्सएप बिजनेस का मालिक कौन है?
व्हाट्सएप बिजनेस का मालिक जान कुम ब्रायन एक्शन है.
व्हाट्सएप पर बिजनेस अकाउंट क्या होता है?
व्हाट्सएप पर बिजनेस अकाउंट एक ऐसा बिजनेस अकाउंट होता है जिसकी मदद से आप बतौर के सेलर अपने ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं और साथ ही बिजनेस भी कर सकते हैं.
व्हाट्सएप कौन से देश का है?
व्हाट्सएप अमेरिका देश का है परंतु इसका यूजर पूरे दुनिया में है.